「電話恐怖症がひどくなっている事に悩んでいませんか？」
- 仕事で電話に出るのが怖い
- 電話でうまく話せないので電話に出るのを避けてしまう
- どうすれば緊張しないで仕事ができるのか
社会人になって間もない人は、職場に対して
不満を抱いたりします。
長く勤めていても不満は出てきます。
例えば、面接のときに確認した仕事内容と
内容が違っていたり。
これはある程度は仕方がないことですが
電話応対が怖い場合は「仕方ないよね」では済まないですよね。
あなたのように電話が苦手な人は結構います。
悩みが解決すると
今あなたが抱えている「電話に出るのが怖い」という
ストレスを抱えなくてすみます。
なぜなら、苦手なことは無理しない！と楽に考えられるようになるから。
電話恐怖症で仕事を辞めたいなら働き方を変えてみる
社会人になったら、電話応対は必要になってきます。
最初に電話を聞いて、メモして、取り継ぐのは
緊張するのは当たり前。
けれど、やっていくうちに慣れて来るとも言われています。
でもこれは、電話に出ることがそんなに苦痛じゃない人の話。
昔から電話が苦手で、音が鳴るたびに緊張したり、
冷や汗などが出てくる人に「そのうち慣れる」と言われても
無理な話だったりします。
恐る恐る受話器を取ったら
「急に怒鳴られる」「何を言っているかわからない」
だったら焦ってしまうし、
それを見ている上司の目も厳しいですよね？
こんな状況なら
今は難しくても、将来的に考えて
わざわざ苦手な電話応対をしなくてもいい働き方に
変えてもいいと思うんです。
どうしても今の職場に縛られる理由がないのなら
個人で仕事をするワークスタイルに変えてもいいんでは？
電話じゃなく、メールでやり取りすることができるので
文章はそんなに苦痛そうじゃないし、
電話連絡は最低限でいいので今より楽に働けますよ。
書籍で「縛られない働き方」的な本たくさん出てるので
目を通してみてください。
若いうちに早めに動いた方がいいです。
仕事での電話で相手の名前が聞き取れない時の対処法
相手の名前だけの問題ではないですが、
聞いたことがない名前や会社名が出てきたら
聞き取りにくいですよね？
例えば、「林さんと林田さん」は聞き取れるけど
「五十嵐さんと嵐さん」を聞き間違ったり。
あとで思うと、「何でこの苗字で聞き間違うの？」と
反省することたくさんあると思います。
電話はどうしても声が聞き取りにくいです。
地下鉄、車が走っている道路、工事してある近く、
ライン電話、ネット回線の電話など
いろんな状況で、わたし達が取る電話はかかってきます。
その上、方言（イントネーション）まで入ってくると
何が何だか分からなくなることありますよね。
聞き辛かったと言って
何度も名前を聞き返すのも、名前を間違うのも失礼になる。
だから、よけい緊張してしまうんです。
２回まではいいけど、３回以上になると
相手をイラつかせてしまったり、「耳大丈夫？」と言われたり
本当いろいろあります・・・
なので、電話をかけてくるお客さんの名前を
ある程度把握していた方が楽になります。
初めて聞く社名や、お名前ならこのやり方はできませんが
取引先の方が決まっているのなら
名前をメモ張に書いておくと最初よりは聞き取りやすくなりますよ。
後はよく
電話を切る前に復唱していました。
相手によっては「時間がねぇ」「めんどくさい」という
態度を取られますが
間違いを少しでも無くすために復唱は大事です。
一度、ビジネス電話検定の本に目を通すといいです。
電話恐怖症の克服方法（日常でできること）
人が怖かったり、人見知りが強かったらきついかもですが
初対面の人と話す機会を少しずつ作ってみてください。
地域のコミュニティ、ボランティアを
利用してもいいです。
無理に話す必要はないけど
ちょっとした天気の話や、話題になっていることを
ちょろっと話せば上出来です。
これが難しいなら
お友達や親、親戚などに電話をかけて電話に慣れる。
相手の声を聞き取ることに慣れる。
レストラン予約したり、美容院予約するのもいいです。
電話が苦手な人は電話予約が苦手なので。（私も苦手）
この他には、ココナラメール占い
で相談するのを習慣づけると自分が伝えたいことが話せるようになります。
お金がかかるので、無理やり習慣づけることはしないでいいけど
新規登録すると３０分無料なので利用しやすいですよ。
やらなくていいことは
上司や先輩の目を気にしすぎること！
気にしても、指摘される時は指摘されます。
ドンと構えた方がもっと自分らしく話せます。
【人見知りを克服して仕事をしたい】ずっと人と話すのが苦痛だった私がマシになった改善方法
電話恐怖症で仕事を辞めたいなら働き方を変えてみるのまとめ
人には向き不向きがあることに、今のあなたは気付いているのではないですか？
私も電話が得意なほうではなかったので、相手の苗字を聞き取れなかったり、
急に怒鳴られたり、聞くことを忘れてしまったことありました。
徐々に慣れていって電話に出るのが楽になってきましたが、
未だに初対面の人と話すのはなれません。
一時期「病気なんじゃないか」と思い悩んだこともあります。
スムーズに電話応対している人が羨ましかった。
けれど、自分にはその人にはない得意なものがあることにも
気づきました。
なので、無理して自分が苦痛な仕事をするのではなく、
同じ職種でも在宅ワークで募集されているし
自分で仕事を選ぶことだってできます。
あなたは、電話応対が苦手なのかもしれないけれど
上司と先輩からいちいち指摘されることに
ストレスを感じて
自分らしく電話で話せなくなっていませんか？
新人の時の上司からの圧力きついですよね。
ちょっとした敬語の間違いとか、声のトーンとか、
いちいち私も指摘されてました。
その圧力も影響していると思うんです。
なので、あまり自分自身を責めないでくださいね。
あなたが楽に仕事できる方法を考えるチャンスだと
思って、気楽に構えましょう。
続けるのが苦しいなら、転職してもいいんですよ。
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