「飛行機の離陸直前に忘れ物をしたことに気づいた時どうしたらいいか？」
友人との旅行は気が知れた仲でも意外と気を使ったりします。
２泊３日の旅行を終えて、旅行の思い出話をしながら
帰るのは楽しいですよね。
そんな時に
友人が「携帯がないんだけど！」と慌て始めたら
旅行疲れの体がもっと疲れちゃいます。
飛行機でのトラブルって普段は自分には関係ないと思いがちですが
案外、そういうトラブルに巻き込まれることも少なくありません。
自分が携帯電話を忘れたわけじゃないけど
一緒に旅行した友人だったら、ほっとくわけにもいかないですよね。
・ 離陸3分前くらいに携帯電話を空港に忘れたことに気づいた
・ 空港ロビーに貴重品を忘れたらどんな行動をすればいいか
・ 忘れ物を取りに降りた場合搭乗客に迷惑がかからないか
・ 携帯電話が見つからなかったら購入し直さないといけない？
と悩んでいるかと思います。
今回は、ご友人のかばんの中に携帯電話があったからよかったですが
もう焦らないようにちょっとした知識をつけておきたいですよね。
今後、空港に携帯電話を忘れたとしても
慌てないで対応できて余裕を持って旅行を味わえるようになります。
空港のロビーに携帯忘れた！
携帯電話は今の時代最も必要なものです。
みんながみんなそうじゃないですが
携帯電話には連絡用の電話番号やアドレスが登録されていますよね。
スマホに頼ってばかりで
すべての電話番号とアドレスを把握している人はまれだと思います。
まして
スマホに入っている情報は電話番号やアドレスだけではありません。
ネット検索した履歴や、交友関係（メール・ＬＩＮＥ）、保存している写真など
いろんなデータが入っています。
中には見られたくない物もあるかもしれません。
携帯の中身を見るだけで、その持ち主の生活が
想像できたりするんですよね。
私も含め、クレジットカードと同じように携帯電話は必需品です！
その必需品が見当たらないのですから慌てるのは
仕方がないこと！
慌てるなというほうが難しいです。
じゃあ、空港のロビーに携帯を忘れたらどうしたらいいのでしょうか？
空港のロビーは広いですよね。
まず、国際線と国内線では少し対応が違ってきます。
【国際線】
貨物を輸送した後はドアから外に出れません。
英語が話せるのなら、客室乗務員に
携帯電話を忘れたことを伝えることはできると思いますが
離陸3分前だとすると難しいかと思います。
離陸前のＣＡさんは何かと忙しいです！
お客様がちゃんとシートベルトをしているか？
荷物をちゃんとした場所に置いているか？を確認しなければいけないからです。
【国内線】
ドアが開いていれば CＡさん次第でゲートまでなら
外に出してもらえる可能性はあります。
けれど 、離陸3分前だとやはり難しいです。
3分以内に、空港のロビーの中の携帯電話を探すのは
はっきり言って無理ですし
席についてらっしゃる搭乗客を立たせることになるので
迷惑をかけてしまいます。
国際線も国内線も
ドアが閉まればどちらも配慮してもらえないということを
頭に入れておいてくださいね。
一般的な対処としては
CAに連絡 → 到着後地上職にお願いする →
地上職が出発地に連絡・確認するという流れになります。
緊急性によっては
機長が無線連絡をしてくれる場合もあるけど
携帯電話の場合は期待しない方が良さそうです。
厳しいようですが
飛行機に乗っている搭乗客はあなたと友人だけではないので
このような対応は仕方がないように思います。
※ 国内線だったら
電話で確認してくれ数時間後やその日のうちに連絡がくる場合もある。
出発する時の忘れ物は
帰着時に空港で受け取れれば気にすることはないですが
帰りの時の忘れ物は
空港受け取りか、着払いで送ってもらえる。
空港に忘れたと感じたらすぐに相談することが大事です。
ご友人と２人だけで慌てて怪我したりするよりは
近くにいる CA さんに携帯をなくしたことを伝えてみてください。
※ 機内に貴重品を忘れた場合は航空会社の対応になりますが
出発航空遺失物なので、空港管理会社によって対応が違ってきます。
国際線の場合は会社によって対応が違います。
携帯電話を忘れた場所が海外の空港のロビーなら
規制があるので説明しておきますね！
「人が使う（手荷物として）以外で外に出すことが禁止されています。
航空便で送るなら規制があるので厳しいです」
例えば
・ リチウム電池を外すことができるガラケー（昔の機種）など
・ 面倒な手続きをやってくれる人
上の状況があえば、友人の携帯を送ってくれる可能性もあります。
メールや国際電話などで連絡をもらったという人もいます。
海外だからといって
紛失したものが戻ってこないというわけではないです。
ただし１つの例として、海外で携帯電話を忘れた場合は
失くした荷物の対応の問題も関係してくるんですよ。
日本に入国してない荷物を日本に入国させるのは手間がかかります。
手間がかかってしまうので
忘れた携帯が空港のロビーにあったとしても
「知らない」と言われる可能性もあるということです。
例外として
出国後に親族の訃報を受けた、忘れ物をしたなどだと
国内の場合は、出国審査場の横にあるブースの事務所に言えばいいですが
一度、空港ロビーへ出た人がもう一度出国したい時は
また最初から「保安検査」「出国審査」を受けなければなりません。
※ 国際線が何らかの理由で空港に戻ってきたときや
国際線がギリギリでキャンセルされた時も
同じような対処をしてくれます。
もし取りに戻ったら飛行機の時間が遅くなる？
もし、空港のロビーに忘れたスマホを取りに戻ったら
運行スケジュールに影響が出るのか？
それによって、飛行機の時間が遅くなるのか？についてですが
運行スケジュールも大事ですが
飛行機に乗っている搭乗客から文句を言われると思います。
お客様の中には、時間通りに到着しないといけない人
なるべく長く現地で旅行を楽しみたい人など
いろんな事情を抱えた人が乗っているので
基本的には、離陸3分前で機内から降りるのは
控えた方が良さそうです。
飛行機の発着時間も、一つの場所で遅れると
到着地で待っている人も遅れてしまうので
機内に乗っている人だけじゃなく他の人にも迷惑がかかることを
ご理解いただけたらです。
携帯無くした後も見つからないので再度購入することを考える
携帯をなくした後も見つからなかった場合は
新しい携帯を購入しようと考えると思います。
新しい携帯を買い直す前にやっておくことがあるので説明しますね。
新しい携帯を買う前にやっておくこと
1. 検索サービスを使う
スマホを無くしたら個人情報が漏れないかが不安で
「一時停止しなきゃ」と思いがちですが
一時停止を先にしてしまうと、検索サービスが使えなくなります。
検索サービスは
どこに携帯を落としているのか（現在の位置）を見ることができます。
あなたの友人が、空港のロビーのどこに置いたかを把握していても
携帯をなくして何日か経っていたら
場所が移動しているかもしれません。
なので、検索サービスでご友人の携帯が今どこにあるのかを
調べておきます。
2. 近くのキャリアショップに行く
キャリアショップで、サービス契約しているのなら
「遠隔ロック」を設定しているかを確認します。
設定していたら、遠隔ロックで個人情報の流出を回避します。
【遠隔ロック】とは
携帯電話に何らかのトラブルがあった時に
違う電話機や、外からの電話でロックすることで
他人に保存データを見られないで済みます。
おサイフケータイ搭載機が付いている場合は
停止手続きが必要になります。
※ 場合によっては停止ができなくて再発行や退会が必要なこともあるので
頭に入れておいてください。
3. ドコモのサポートセンターに相談する
【ドコモ 電話番号】
０１２０－８００－０００
4. 携帯お届けサービスに入っているか確認する
もし入っていたら5250円で同じ機種を届けてくれます。
FOMAカードをもう一度発行して新しい携帯の本体にさせば
同じ番号、アドレスをそのまま利用できますよ。
※ ケータイ補償お届けサービスに契約してない場合は
新しく携帯代を負担するしかない。
「携帯お届けサービス」はドコモで使えるもので
携帯電話がトラブルにあった時に、申し込んで1日～2日以内に
代わりの携帯電話を届けてくれるサービスです！
とても助かりますよね。
けれど
「1年間のメーカー保証で十分と決めて入らない人がいる」
メーカー保証が使えるのは自然破壊、自然不具合のときだけなんです。
どういうことかと言うと
置いてるだけなのに携帯が壊れたとか、触れてもないのに
画面がつかないとかの場合。
こういう状態の時は1年間のメーカー保証が使えますが
ドコモショップに持って行って
携帯が欠けてたり（少し欠けている）、あなたが水があるところに落としたり
手が滑って床に落としたりした場合はメーカー保証は使えません。
ケータイ補償サービスは月々399円ほどなので
スマホを無くす度に買い換えるよりはお得ですよ！
空港のロビーに携帯を忘れた！まとめ
まず、二泊三日の旅行の後の出来事で幸いでした！
他人事に聞こえるかもしれませんがそうではなく
携帯電話をなくしたのが
旅行の初日だったら、気分が落ち込み楽しみが半減するはずでしたから。
携帯忘れた友人が自分に責任を感じてたかもしれません。
もし、飛行機の便がまだあるのなら
航空会社によっては、飛行機に乗る時間をずらすこともできるので
ずらした方が
お互い慌てないで済んだかと思います。
なぜなら、慌てて飛行機から降りると
あなたや友人、もしくは搭乗客の人が怪我をしないとは
言い切れませんから。
慌てたらいいことありません。
でも、ご友人の携帯電話が見つかってよかったです！
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